TROCAS & DEVOLUÇÕES ONLINE
Queremos que sua experiência de compra na loja online OBA! SAPATILHAS seja, extremamente prazerosa e atenda as suas necessidades. Por isso criamos a política de trocas e devoluções de acordo com a legislação vigente – Lei 8.078, de 11 de Setembro de 1990, o código de Defesa do Consumidor.
CONDIÇÕES DE TROCA NO VAREJO
Caso deseje realizar uma troca, você deverá fazer a solicitação em até 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Você poderá optar por vale-compras, . Se optar pelo vale compras ele expirará em 07 dias após a sua emissão e deverá ser utilizado em uma única compra.
– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não deve conter indícios de uso;
– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal.
- frete de ida e volta por conta do comprador.
IMPORTANTE:
– A troca no varejo só será efetuada se todas as regras forem atendidas.
CONDIÇÕES DE TROCA PARA DEFEITO.
Atacado e Varejo.
– A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 07 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
– A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada no ato que você receber a mercadoria.
( Fazer a reclamação diretamente com transportadora ou correios)
Não se responsabilizamos por atrasos dos correios e transportadora.
– Se desejar você pode se dirigir a loja física OBA! SAPATILHAS para realizar troca do produto;
– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original acompanhado com a nota.
